Fraktpolicy

Politique d'expédition d'OKLEA

Bienvenue chez OKLEA, où nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat en ligne aussi simple et agréable que possible. Notre politique d'expédition vise à vous fournir toutes les informations nécessaires sur la livraison et les retours.

1. Délais de livraison et de traitement

   1.1. Délai de traitement : Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la date de confirmation de la commande, en fonction de la demande.

   1.2. Délai de livraison : Les colis seront expédiés conformément à notre politique de traitement, et vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

2. Frais d'expédition

   Les frais d'expédition seront calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids des articles commandés. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.

3. Retours

   3.1. Conditions de retour : Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible au retour, les articles ne doivent pas être endommagés et doivent être dans leur emballage d'origine.

   3.2. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'un produit défectueux.

4. Procédure de retour

   Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : okleashop@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article.

5. Suivi de la commande

   Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera expédiée. Cet e-mail contiendra un lien de suivi vous permettant de suivre l'évolution de la livraison de votre colis.

6. Contact

   Pour toute question relative à notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : okleashop@gmail.com.

Nous vous remercions de votre confiance envers OKLEA.